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        運營商提速降費成績單:流量資費降幅超過90%

        為進一步做好提速降費工作,7月26日,工業和信息化部組織召開提速降費用戶面對面座談會,來自中國電信、中國移動、中國聯通的相關負責人介紹了提速降費取得的成果,同時,面對面傾聽15名用戶代表的意見建議。

        提速降費是中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商提高網速、降低資費的改革。2015年4月14由李克強總理首次提出。同年5月13日,李克強總理再度明確促進提速降費的五大具體舉措。其中包括鼓勵電信企業盡快發布提速降費方案計劃,使城市平均寬帶接入速率提升40%以上,推出流量不清零、流量轉贈等服務。

        如今,距離“提速降費”首次提出已四年有余,我國提速降費成效明顯。官方數據顯示,與五年前相比,網絡提速方面,固定和移動寬帶平均下載速率提升了6倍多;網絡降費方面,固定網絡和手機上網流量資費水平降幅均超過了90%,用戶月均使用移動流量達到7.2GB,為全球平均水平的1.2倍。

        中國移動:今年年底前開通5萬個5G基站

        在見面會上,中國移動市場部副總經理首建國表示,中國移動提速降費累計惠及客戶47億人次,累計讓利2026億元。

        提速方面,中國移動4G基站數全球第一,4G網絡覆蓋率行業領先,并率先開啟雙千兆時代;同時,積極推進5G網絡建設,計劃今年年底前開通5萬個5G基站。

        降費方面,中國移動手機上網單價累計降幅達91.5%,國際長途直撥資費最高降幅超過90%,國際漫游流量平均單價較2015年下降超過80%。

        首建國表示,下一步,中國移動將繼續推出系列惠民舉措,提升服務品質。

        中國電信:手機用戶流量使用提升21倍

        中國電信市場部副總經理王磊表示,自提速降費以來,中國電信4G基站建設數增長10.5倍,手機用戶流量使用提升21倍,手機流量平均單價下降了93%,光纖寬帶覆蓋住宅數增長了2.27倍,寬帶平均接入速率提升了11倍,有線寬帶平均單價下降了94%。

        2019年上半年,中國電信推出直接下調手機套外流量資費90%、下調互聯網專線資費15%等多項實實在在的降費舉措,用戶感知明顯。

        王磊表示,下一步,中國電信將聚焦用戶關注,加強同用戶的溝通,建立社會監督員機制,深入推進提速降費,提高用戶獲得感。

        中國聯通:規范套餐設置,推出惠民舉措

        中國聯通市場部副總經理韓麗艷表示,從提升用戶上網速度看,2019年第一季度,中國聯通4G網絡下載速率達到24 Mbps,保持行業領先;從降低資費方面看,中國聯通通過流量加量不加價以及推廣特惠流量包等優惠產品,切實降低流量平均資費;大幅降低內地與港澳地區間流量漫游資費,降幅已超過30%,惠及約700萬漫游港澳的用戶。

        此外,中國聯通不斷降低中小企業寬帶及互聯網專線平均資費,持續做好扶貧套餐工作。

        韓麗艷表示,下一步,中國聯通將進一步規范套餐設置,推出多項惠民舉措,提升服務質量。

        值得一提的是,在見面會上,來自不同行業、不同年齡段、不同地區的15名用戶,就自身對提速降費的體會和認識,圍繞“如何進一步推動提速降費”“規范套餐設置”“提升服務質量”等方面提出了意見建議。三大運營商認真聽取、記錄了用戶代表的意見建議,對用戶提出的問題進行了針對性的解答和回應。

        工業和信息化部信息通信發展司負責人表示,用戶的反饋最為真實和客觀,也承諾未來將堅持以人民為中心的服務理念,堅守初心,高度重視人民群眾關心關切的問題。與基礎電信企業共同努力,把問題和情況摸清楚,把癥結分析透,并形成檢視問題清單,逐項推出具體落實舉措和整改措施,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往、對通信服務的新期待。(全文轉載:通信世界網)


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